Amei muito organizado?

[DESABAFO] [RECLAMAÇÃO] [PROFISSIONALISMO ZERO] Quando os profissionais da saúde vão entender que antes de sermos pacientes, somos clientes? Comecei um tratamento odontológico no Instituto Bueno de Odontologia com a dentista Alessandra Mota. Fiquei de retornar somente pra finalizar o tratamento. Como estou de férias, marquei pra última segunda-feira às 11h00. Ela foi me atender meio dia, pq atrasou. Quando entrei, a sua auxiliar e ela nem sabiam em que parte do tratamento eu havia parado. Até chegaram a afirmar que eu já tinha finalizado e eu disse que não, que fiquei de voltar. Ao analisar minha boca ela viu que realmente eu não tinha finalizado. Beleza, atraso de uma hora, falta de organização... Até que ela me informou que não daria pra fazer o procedimento naquele dia pq o plano tinha que autorizar. Aí eu fiquei nervosa. Como assim? Eu já tinha feito o procedimento pra autorização, fiquei só de voltar pra finalizar, ela não tinha um registro do que faltava ser feito, fiquei uma hora esperando pra tirar uma foto da minha boca. Falei pra ela que era sacanagem eu esperar uma hora pra fazer algo que eu já tinha feito. A dentista ficou brava e ainda falou: se vc não quiser fazer, não faz. Oi????? Enfim, fiz de novo a burocracia do plano, e a auxiliar já foi me retirando pra marcar o dia de voltar pra finalizar. Na recepção remarquei e falei pra ela: "Olha, vcs têm que ter mais que organização do trabalho de vocês. É um absurdo eu esperar uma hora pra fazer algo que eu já fiz e ter que voltar aqui de novo." Enfim, remarquei pra sexta. Pra minha surpresa, hoje a auxiliar da dentista me liga, falando que ela repassou minha reclamação pra "doutora" e a "doutora" pediu pra cancelar minha guia, desmarcar meu horário e falou pra eu procurar outro dentista pra finalizar meu tratamento. Gente, estou indignada! Não recomendo o local e a dentista Alessandra Mota pra ninguém. Profissionalismo zero! Perdeu cliente!

Excelente atendimento