DUMONT REIS CLíNICA ODONTOLóGICA   0   3

Queria deixar minha sincera opinião sobre a demora das consultas em relação a data, se você marcar a consulta no mesmo mês vai ocorrer da próxima ser só no próximo mês, digo por experiência própria, eu tinha uma Extração de siso marcado pro dia 27/10 às 16:30, eu tive que esperar mais de um mês por essa consulta, eu poderia procurar outras clínicas pela demora que era mas resolvi dar um voto de confiança de esperar pra poder fazer a extração, no dia da consulta eu tive que pedir na empresa pra eles me mudarem de horário pra não ocorrer atraso e coisas do tipo, trabalho no Castelo e tive que ir de ônibus, só que aconteceu do ônibus atrasar um pouco, mandei mensagem pra eles avisando que iria chegar atrasada por causa desse motivo, eles falaram que era 15 minutos de tolerância e eu sabia disso, então cheguei no centro às 16:36 tinha passado um pouco do horário mas ainda estava dentro dos 15 minutos, eu ainda tive que locomover do ponto que o ônibus me deixou até o endereço da clínica, então quando ia expirar os 15 minutos de tolerância eu já estava no edifico da clínica esperando pro elevador descer era 16:47 então a menina da recepção tinha me falado que o Dr.Frederico já tinha ido embora ou seja eu era a última paciente que ele iria atender, eu já estava no edifício, ele poderia ter aguardado mais um pouquinho, tive que voltar pra casa, não fiz a extração e estou deixando aqui a minha reclamação, também não indico a ninguém essa clínica e que eles fazem muito descaso da gente, sendo que nesse dia eu poderia ter sido atendida, já estava esperando a muito tempo por essa consulta.

Queria deixar minha sincera opinião sobre a demora das consultas em relação a data, se você marcar a consulta no mesmo mês vai ocorrer da próxima ser só no próximo mês, digo por experiência própria, eu tinha uma Extração de siso marcado pro dia 27/10 às 16:30, eu tive que esperar mais de um mês por essa consulta, eu poderia procurar outras clínicas pela demora que era mas resolvi dar um voto de confiança de esperar pra poder fazer a extração, no dia da consulta eu tive que pedir na empresa pra eles me mudarem de horário pra não ocorrer atraso e coisas do tipo, trabalho no Castelo e tive que ir de ônibus, só que aconteceu do ônibus atrasar um pouco, mandei mensagem pra eles avisando que iria chegar atrasada por causa desse motivo, eles falaram que era 15 minutos de tolerância e eu sabia disso, então cheguei no centro às 16:36 tinha passado um pouco do horário mas ainda estava dentro dos 15 minutos, eu ainda tive que locomover do ponto que o ônibus me deixou até o endereço da clínica, então quando ia expirar os 15 minutos de tolerância eu já estava no edifico da clínica esperando pro elevador descer era 16:47 então a menina da recepção tinha me falado que o Dr.Frederico já tinha ido embora ou seja eu era a última paciente que ele iria atender, eu já estava no edifício, ele poderia ter aguardado mais um pouquinho, tive que voltar pra casa, não fiz a extração e estou deixando aqui a minha reclamação, também não indico a ninguém essa clínica e que eles fazem muito descaso da gente, sendo que nesse dia eu poderia ter sido atendida, já estava esperando a muito tempo por essa consulta.

Gostaria de expressar uma situação que ocorreu na clínica, a qual tem me deixado bastante insatisfeita No dia 22/06/2023, agendei um procedimento para o dia 14/07/2023, às 08:00. Com um dia de antecedência, no dia 13/07/2023, recebi uma mensagem de confirmação, na qual respondi positivamente. No entanto, ao chegar à clínica no dia 14, pontualmente às 07:55, fui informada pela secretária que o atendimento precisaria ser desmarcado, pois o Dr. Frederico estava no hospital passando mal. A remoção do meu agendamento só ocorreu no momento da minha chegada, o que gerou inconvenientes consideráveis. Após questionar o motivo de não ter sido informada previamente, consegui remarcar a consulta para o dia 04/08/2023, às 08:15. Mais uma vez, no dia 03/08/2023, recebi uma mensagem de confirmação, à qual respondi positivamente. Porém, ao comparecer no dia 04, fui surpreendida com a notícia de que o atendimento seria cancelado novamente. A falta de consideração e o descaso com a minha agenda e compromissos são evidentes. A mensagem que recebi na manhã do dia 04/08 dizia: "Infelizmente o Dr. Frederico não vai atender hoje e pediu para desmarcar os pacientes. Assim que possível entro em contato para remarcar. Obrigada!" É inaceitável ser tratada dessa maneira, visto que agendamentos são feitos com antecedência e a confirmação é solicitada por parte da clínica. Não estou pedindo um favor, mas sim o respeito que todos os pacientes merecem. Diante desses episódios de descaso e falta de consideração, tomei a decisão de não mais utilizar os serviços da clínica e de não indicá-la a ninguém. Espero que essa situação seja tratada com a seriedade que merece, a fim de que outros pacientes não passem pelo mesmo constrangimento.

Nossa horrorizada fiz uma cirurgia no dia demorou pra doutora chegar ,passado uma semana pra retirar os pontos a mesma demora é outra não te atende só a mesma por favor providenciar outra dentista o atraso está destruindo a imagem de vcs ética em primeiro lugar .