Na propaganda é ótimo, no atendimento, burocracia pura. Fiz o plano e precisei usar por duas vezes, em nenhuma autorizaram, infelizmente só me informaram na hora q pra usar o plano, preciso enviar e-mail e pegar assinatura nem sei de quem tanto, pra eles analisarem a autorização em uma data que nem eles sabem ao certo, ou seja o cartão q enviam pra gente é só pra ocupar carteira. Pra quem tem tempo, paciência e dinheiro pra gastar com combustível deve ser ótimo. Eu como não tenho esse tempo, cancelei e parti pra outro convênio. Empresa burocrática perde mercado #ficaadica.

Muito bm

não estou sendo bem atendido não!! acredito que com a estrutura aparente desta instituição deveria ter também um atendimento atencioso,ágio,eficiente,pois quando procuramos este estabelecimento procuramos resolver uma necessidade e pagamos por isto, gostaria de poder falar contrario a este comentário mais neste momento não e possível.

Levei minha mãe ( idosa 79 anos)e cadeirante que tem doença de parkinson e ainda usa uma sonda gastroenteral(no abdômen) no dia 10/10/16 neste local mas estou arrependido. O pouco caso com que ela foi tratada sendo que antes por duas vezes em dias diferentes eu havia ligado e explicado toda a situação da minha mãe e perguntando se atendem este tipo de paciente. Perguntei se a dentista atrasa ou não ao atender seus pacientes. E a atendente falou que iria falar com a dentista se ela teria atendimento preferencial pois o horário dela era as 9:30hs e que podia chegar no horário( chegamos exatamente 10 minutos antes). Mas após mais de 50 minutos ela não deu retorno se a dentista iria atende-la  ou não. Minha mãe tem q tomar as medicações nos horários e ela ainda tem crises de ansiedade. Ela não aguentou esperar mais e pediu para leva- lá embora pois já era 10:10hs. Enfim como cliente/ consumidor/ filho espero que um dia vcs passem por estas situações para ver na pele o que se sente. Alem da atendente que eu conversei há alguns dias antes falei também por telefone com outro rapaz( esqueci o nome mas que era tipo o gestor da empresa- pelo menos foi assim que se identificou). Expliquei para ele das condições da minha mãe e ele ate informou outro local para se ir. Mas acabei  não indo pois era mais longe.  Deixei os dados como meu telefone e endereço. Se fosse um empresa séria e profissional já teriam me ligado para dar satisfação e desculpas. Lembre-se que um cliente insatisfeito pode arruinar seu estabelecimento pois ele vai divulgar para todo mundo da incompetência profissional da equipe e seus dirigentes.  Obs: o acesso a cadeirantes esta muito perigoso vou ligar para prefeitura e denunciar pois não tem grades/ barras de proteção logo na entrada. A porta se abre e a pode acontecer algum acidente pois não tem espaço suficiente.  A dentista que iria atender se não me engano e ANGELINA/ ADRIENE não me recordo mais. Enfim tem como vcs descobrirem e averiguar e me dar um retorno pelo menos. Espero que o setor (se é que tem) de controle de qualidade/ atendimento treinem e  de capacitação a equipe pois caso contrário a empresa quebra. Fica a dica sr. MARCELO CUNHA  de um cliente insatisfeito. 

A qualidade dos profissionais e a estrutura da clínica é impressionante. Enquanto espera, leia Forbes, The Economist, Época e muito mais.